ELOConditions Générales de Vente et d'Utilisation
Dernière mise à jour : 25 mai 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après les « CGV/CGU ») régissent l'ensemble des prestations proposées par ELOLAND sur le site https://eloland.fr(ci-après le « Site »). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU.
2. Services proposés
ELOLAND propose les services suivants, exclusivement liés au jeu Valorant :
- Boost de division : montée en rang sur le compte du Client
- Boost par victoire : un nombre déterminé de parties gagnées sur le compte du Client
- Coaching : sessions personnalisées d'analyse et de progression
Les prix, options et modalités précises sont indiqués sur le configurateur du Site au moment de la commande.
3. Compte client
Pour commander, le Client doit créer un compte en fournissant un email valide et un mot de passe. Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée sous son compte. Tout usage frauduleux doit être signalé immédiatement à ELOLAND.
ELOLAND se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de non-respect des présentes CGV/CGU.
4. Commande et paiement
La commande s'effectue en ligne via le configurateur. Le prix affiché est ferme et définitif au moment de la validation. Le paiement s'effectue via Stripe (carte bancaire) ou via le portefeuille ELOLAND alimenté préalablement.
La commande n'est traitée qu'après réception du paiement. Une facture est disponible dans l'espace client.
5. Droit de rétractation — Renonciation
Conformément à l'article L.221-28 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pasaux contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renonciation expresse à son droit de rétractation.
En validant sa commande, le Client demande expressément que la prestation débute immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours dès que le booster commence le service.
6. Politique de remboursement
- Boost non commencé : remboursement intégral possible sur demande dans les 48h suivant la commande, déduction faite des frais bancaires Stripe (~3%).
- Boost en cours : aucun remboursement en numéraire. Un avoir (crédit boutique) équivalent au service non rendu peut être accordé.
- Boost terminé : aucun remboursement possible.
- Boost impossible à terminer par ELOLAND (fin de saison, indisponibilité prolongée…) : remboursement de la partie non réalisée ou avoir équivalent au choix du Client.
7. Chargeback abusif
Toute procédure de contestation de paiement (chargeback) effectuée alors que le service a démarré ou est terminé sera considérée comme abusive. ELOLAND se réserve le droit d'engager une procédure judiciaire et/ou de blacklister le Client de tous ses services futurs.
8. Obligations du Client
Le Client s'engage à :
- Fournir des identifiants de jeu valides et exacts
- Ne pas se connecter sur son compte pendant la durée du boost (sauf mode duo)
- Ne pas modifier ses identifiants pendant la prestation
- Ne pas reporter le booster auprès de Riot Games
En cas de non-respect de ces obligations, ELOLAND se réserve le droit de suspendre la prestation sans remboursement.
9. Risques liés au boosting
Le Client reconnaît être informé que la pratique du boosting est susceptible de constituer une violation des conditions d'utilisation de Riot Games, et que cette pratique peut entraîner, dans des cas extrêmement rares, des sanctions sur le compte boosté (avertissement, restriction temporaire, voire bannissement).
ELOLAND met en œuvre toutes les mesures techniques raisonnables (VPN, comportement de jeu naturel, etc.) pour minimiser ce risque, mais ne peut garantir une absence totale de sanction. En passant commande, le Client accepte ce risque résiduel.
10. Délais d'exécution
Les délais affichés sur le configurateur sont des estimations basées sur l'expérience moyenne et ne constituent pas un engagement contractuel. ELOLAND s'engage à informer le Client en cas de retard significatif et à proposer un avoir si nécessaire.
11. Propriété intellectuelle — Riot Games
ELOLAND n'est ni affilié, ni sponsorisé, ni approuvé par Riot Games, Inc.Valorant et l'ensemble des éléments du jeu sont la propriété exclusive de Riot Games. ELOLAND respecte les droits de propriété intellectuelle de Riot Games et n'intervient en aucun cas sur le code, les serveurs ou les systèmes du jeu.
12. Responsabilité
ELOLAND est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour les dommages indirects (perte de chance, manque à gagner, etc.). En tout état de cause, le montant total des dommages et intérêts éventuellement dus par ELOLAND ne pourra excéder le montant payé par le Client pour la prestation litigieuse.
13. Données personnelles
Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de Confidentialité.
14. Modification des CGV
ELOLAND se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de la validation de cette commande.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents, après tentative de résolution amiable. Le Client consommateur peut recourir au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales.